En DHL Express, nuestra visión es “Conectar a las personas, mejorar vidas”. Somos la empresa más internacional del mundo, la gran máquina amarilla, como nos encanta llamarla. Específicamente en nuestra región de América Central y del Sur, cubrimos 15 países, desde el Parque Nacional Tikal en Guatemala, hasta Ushuaia en Tierra del Fuego - Argentina. Somos más de 3.400 Especialistas Internacionales Certificados que trabajamos apasionadamente y motivados COMO UN SOLO equipo, moviendo más de 10 millones de envíos al año y superando las necesidades de nuestros clientes, mientras apoyamos sus negocios e impactamos positivamente en nuestras comunidades al mismo tiempo. Somos el Great Place to Work # 1 en América Latina y nos sentimos muy orgullosos de eso. ¡Y tenemos buenas noticias! ... Estamos buscando una Superestrella como tú, ¿Insanamente centrado en nuestros clientes y que quiera tener el mejor día, todos los días? ...

Propósitos del Rol:

Etapa Arribo de la Carga: Debe velar por la transmisión electrónica de información a la aduana. (Manifiestos, declaraciones, correcciones). Es responsable de la justificación y regularización de los envíos que arriben sin manifestar y llevar un control de estos con el objetivo de informar periódicamente a Panamá o cualquier país que despache directamente hacia Ecuador las novedades presentadas en el manifiesto.
Además del seguimiento y cumplimiento del clareo de guías en cada turno del equipo de Asistentes de Aduana, asegurando la correcta productividad del grupo.

Carga Consumo: Es responsable de la coordinación y control total de los procesos manejados por los proveedores de servicio en temas aduaneros de importación a Consumo, Regímenes especiales y reembarques. Asegurarse además que el proceso realizado por el Auxiliar Sr. de aduanas sea el correcto en cuanto a procesos y tiempos que manejamos para la entrega de documentos hacia los bróker externos.

Responsabilidades Principales:
Monitorear e informar los inventarios de consumo.
Validar procesos de transmisión electrónica de manifiestos de carga a la Aduana
Control de multas y sanciones para el proceso consumo, por las diferentes causas para su prevención y reportar a cada área.
Realizar la correcta inducción del personal que ingresa a brindar el servicio para cada uno de sus procesos a cargo, asegurándose del cumplimiento de las leyes, reglamentos y legislaciones aduaneras.
Asignar equitativamente las guías a los Agentes con su respectivo seguimiento de calidad, supervisión y control de los regímenes especiales y de Consumo.
Atender reclamos de procesos aduaneros relacionados a consumo solicitados por el cliente o Customer Service y personal si fuese el caso.
Revisión y aplicación de tarifas especiales para concesiones en desconsolidación y consumo.
Registro y creación de órdenes de compra en GET
Seguimientos a Reetiqueteos y traslados.
Coordinación de transportes internos Aeropuerto - SVC en los distritos de Guayaquil y Quito.
Reportes mensuales de BOS, cantidad de guías y tipos de aforo para régimen consumo.
Asegurar el cumplimiento de las leyes, reglamentos, regulaciones y otros de la Legislación Ecuatoriana a más de las Políticas y Procedimientos del área de importaciones y exportaciones, además el GSOP.
Manejo de equipo BPO

Requisitos
Ø Entre 1 – 3 años de experiencia en cargos afines como: Comercio Exterior, Nomenclatura Arancelaria.
Ø Estudios Superiores culminados en Comercio Exterior.
Ø Nivel Intermedio de inglés.
Ø Conocimiento de Microsoft Excel Nivel Intermedio.
Ø Sistemas de Aduana (ECUAPASS / CAIA)
Ø Capacidad de Planificación
Ø Capacidad de Análisis y resolución de problemas